[질문]
안녕하세요.
AOS 에서 클립 주소를 가져와 사용자에게 보여주는 동작이 있어 개발 중입니다.
일반적인 경우 클립 주소를 잘 가져오는데 간헐적으로 status가 prepared로 오며 지갑 주소가 없는 경우가 있습니다.
이는 어떤 경우이며 어떤 식으로 처리를 해줘야 하는지 가이드 부탁 드립니다.
[답변]
안녕하세요 :)
일반적으로 auth 요청 시 사용자가 클립으로 넘어가서 확인 완료를 해줘야하는데요, 중간에 이탈하여 과정을 마무리 하지 않았을 때 발생할 수 있습니다.
타임아웃을 두고 일정 시간동안 prepared 상태가 유지된다면 사용자에게 재시도를 요청하는 형태로 처리해주시면 될 것 같습니다.
타임아웃은 클립 회원 가입까지 완료하는 케이스를 고려하여 10분 정도면 충분해보입니다.
-----------------
[질문]
답변 감사합니다.
CS 가 들어왔던 경로에서는 사용자가 클립 화면으로 넘어가서 정보 제공 화면에서 확인을 했다고 하는데
중간 이탈 없이 클립의 정보 제공 완료 화면까지 확인을 하고 다시 앱으로 돌아온 경우 였습니다.
이런 경우는 말씀 주신 중간 이탈과는 다른 상황인것 같은데요.
혹시 확인 완료를 하지 않고 이탈한 후에 다시 앱으로 돌아와서 요청 한 경우에도 이런 현상이 발생할 수 있는지 문의드리며
또 다른 발생 원인이 있을 수 있는지 알고 싶습니다.
참고로 CS 문의를 했던 사용자는 이틀 정도에 걸쳐 여러번 시도 했으나 계속 같은 현상이 발생하였습니다.
감사합니다.
[답변]
네, 내부에서 검토해보겠습니다.
혹시 CS 문의를 주신분만 재현되는 상황이라면 확인 버튼을 안 누르신 것 아닌가 추측이 되긴하는데요, 혹시 분석을 위해서 해당 사용자의 IP 주소를 일부 마스킹해서 알려주시면 도움이 되겠습니다.