[질문]
안녕하세요.
Klip 서비스를 이용해서, sned_klay를 요청하는 과정에서 6411 에러코드를 확인하게 되어 문의글을 남깁니다.
요청한 API는 아래와 같습니다.
- method : post
- url : https://a2a-api.klipwallet.com/v2/a2a/prepare 1
- body의 from address : 0xB3417c9A29A638F2965B27cBc129149B263dd190
다른 회원 같은 경우에, 정상적으로 요청이 잘 처리되어 왔는데, 해당 유저에게는 invliad from address라는 에러 코드로 result를 받고 있습니다.
위에서 작성한 Address는 klaytn scope에서 정상적으로 존재하는 address로 확인했습니다.
6411 에러코드에 대해 답변 남겨주시면 감사하겠습니다.
좋은하루 되세요.
[답변]
안녕하세요,
해당 from address 계정은, klaytnscope 상에서는 정상적인 Klip 계정처럼 보이지만 Klip 계정 관리 관점에서는 최근 1년간 Klip 로그인이 없어서 개인정보 등이 분리 보관된 "휴면 계정"으로 확인됩니다. 이에 따라, prepare 단계에서 정상적인 Klip 계정이 아니기 때문에 오류 코드를 반환 것으로 보입니다.
감사합니다.
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[질문]
안녕하세요.
답변 감사드립니다.
저희가 회사차원에서 회원에게 리워드 제공을 하고 있습니다.
휴면계정인데도 지난달에 해당 클립 주소로 리워드는 잘 들어가고 있었습니다.
이럴때는 클립가입자에게 직접 휴면계정을 풀라고 해야 하는건지 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
[답변]
안녕하세요,
먼저, 이 분은 최근에 휴면 계정으로 전환되셨기 때문에 지난 달에는 문제가 없었을 것으로 생각됩니다.
다만 이 부분은 저희도 개인정보 보호 관점에서 문제가 있을 수 있겠다 싶어 내부적으로 검토를 진행 중에 있습니다. 따라서 직접적으로 휴면 계정에 대한 언급을 하시기보다는, 정상적인 보상 수령을 위해 클립 접속이 필요할 수 있다... 정도로 안내해주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.