klip 전송 지연
안녕하세요,
주말간 유저들이 NFT 를 보냈는데 klip 지연으로 인해 몇 시간 동안 klip 에 반영이 되지 않는 문제가 있었습니다.
klaytnscope 상에서는 전송이 된 것으로 보이는데, klip 에 반영이 되지 않는 이슈입니다.
이로인해 주말간 내내 유저들이 불편을 많이 겪었는데, 원인이 어떤건지, 저희가 어떻게 해야 이걸 방지할 수 있는지 궁금합니다.
클립 문자로도 지연된다고도 왔었고, 수십명이 몇 시간동안 계속 겪어서 아마 klip 측에서도 아시는 문제라고 생각이 됩니다.
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안녕하세요,
먼저 Klip을 사용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.
내부적으로 확인해본 결과, 주말간에 클레이튼에서 대량 민팅이 발생하여 인프라에서 이를 처리하는데 일부 지연이 발생한 것으로 확인되었습니다.
향후 이런 이슈가 재발하지 않도록 인프라 개선 작업을 진행 중입니다.
다시 한번 불편함을 드린 점 양해 부탁드리며, 다른 문의사항 있으시면 언제든지 포럼 통해 문의 남겨주시면 감사하겠습니다.
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답변 감사합니다!
오늘 오전 7시경에도 또 발생했던데 혹시 같은 이슈 였을까요?
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안녕하세요!
네, 동일한 이슈가 맞으며 내부 확인해본 결과 아직 수정 작업 중이라고 합니다.
금주 중으로는 모두 처리될 예정이며, 사용에 불편을 끼쳐드린 점 죄송합니다.
양해 부탁드리며, 다른 문의사항 있으시면 말씀 부탁드립니다!
감사합니다
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