카카오계정 또는 휴대폰 번호 변경 시 클립 지갑 관련
안녕하세요,
카카오계정 또는 휴대폰 번호를 변경한 경우에 관해 질문이 있습니다.
만약 카카오계정이나 휴대폰 번호를 바꿨을때, 기존 계정/번호로 사용하던 클립 계정에 접근할 수 있나요?
위와 같은 경우에 안전하게 계정/번호를 바꾸는 절차나 방법이 있을까요?
감사합니다.
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안녕하세요.
클립은 카카오계정을 통해 1인 1계정만 사용이 가능합니다.
기존에 클립에 가입하신 카카오 계정이 아닌 본인 명의의 다른 카카오 계정으로 클립에 접속하시면 클립에서 '이미 가입한 계정'으로 안내됩니다. 이 경우 고객센터로 문의하여 주시면 사용자 확인을 거쳐 본인 명의의 다른 카카오 계정에서 클립을 사용하실 수 있도록 도움을 드리고 있습니다.
추가로, 클립에 가입한 카카오 계정에서 전화번호나 이메일 등 일부 정보가 변경된 경우 클립에서 변경된 정보를 자동으로 반영하고 있으며, 아래 경로에서 카카오 계정의 현재 정보로 동기화 하실 수도 있습니다.
▶더보기 > 내 정보 > '카카오 계정 동기화' 버튼(앱의 경우 갱신 아이콘) 클릭
감사합니다.
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빠르게 답변 주셔서 감사합니다!!
답변주신 내용에 대해 추가적으로 궁금한 부분이 있는데요,
1. '이미 가입한 계정'으로 안내된다는 건, 새 카카오 계정으로 카카오톡 로그인을 한 후 클립에 접근 (또는 클립 앱에서 카카오 계정 연동 시도) 했을 경우 기존 카카오 계정의 정보로 접근 (예를 들어 이메일주소나 전화번호가 기존 카카오 계정의 정보 기준으로 노출) 되는 걸 말씀하시는 걸까요?
2. 다른 카카오 계정에서 클립을 사용한다는 건
2-1. 클레이튼 account는 그대로인 상태로 여기에 연결하는 카카오 계정만 새 계정으로 바뀐다
2-2. 새 카카오 계정에 해당하는 클레이튼 account가 생성되고, 여기로 기존 계정의 NFT 등을 마이그레이션해야한다
중 어디에 해당되나요?
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안녕하세요.
1. 클립 로그인은 고객의 명의(인증정보)로 가입된 클립 계정이 존재하고, 클립 계정이 가진 카카오 계정의 정보와 로그인을 시도한 카카오 계정이 동일해야 가능합니다. '이미 가입한 계정'으로 안내되는 경우는 고객 명의는 동일한 것으로 확인되나, 접속하신 카카오 계정이 기존에 클립에 등록된 카카오 계정이 아닌 경우 안내됩니다.
따라서 기존 카카오 계정의 정보로 접근된다기 보다는 클립에서 가지고 있는 카카오 계정의 정보와 달라 로그인이 되지 않는것입니다. 이는 카카오 계정이 동일 명의로 다수의 계정이 존재할 수 있으나, 클립의 경우 기존에 가입(등록)한 카카오 계정에서만 사용이 가능하도록 하고 있기 때문입니다.
추가로, 이미 안내드린 것과 같이 클립에 로그인하면 카카오 계정의 최신 사용자 정보를 클립의 사용자 정보에도 동기화되도록 하고 있습니다.
2. 2-1의 예시에 해당합니다. 클립 계정과 Account는 유지되고 연결된 카카오 계정을 변경하여 드리고 있습니다.
클립 포럼의 경우 개발과 관련된 내용에 대해 질문해주시면 내용에 대해 확인 후 답변을 진행하고 있습니다.
계정 등 클립 사용과 관련하여 궁금한 사항이 있으시면 클립 내 '문의글 남기기'를 통해 고객센터로 문의하여 주시면 확인하여 자세히 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
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